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返品について

返品期限

当店では、以下の条件を満たす場合において、お客様都合による「返金・交換」対応をいたしますので ご連絡ください。

１．対応条件
未使用かつ未開封のもので、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。
但し、オーダーメイドカット商品(壁紙等)などの一部商品を除きます。

２．返金額
商品代金（税込）を全額返金いたします。送料、その他費用については返金いたしません。
※商品を返送いただく際はお客様負担にてお送りください。

３．交換について
未使用のものに限り原則交換をお受けいたしますが、交換をお受けできない場合もございます。
下記返品・交換を承れないケースをご参照ください。

４．返品・交換を承れないケース
・商品到着後、7日以上経過した商品
・使用済みの商品
・オーダーメイドカット商品(壁紙等)
・受注生産商品、特注制作商品、刻字入り商品ださい。 

返品送料

お客様のご都合による返品は商品到着後7日以内のご連絡ください。返品の際の送料はお客様ご負担となります。 また、お買い上げ金額が7,000円以下になりますと、発送時にかかった送料をご負担いただきます。
※セール品の交換返品はご遠慮下さい。 

不良品

当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

１．対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。

２．返金額
商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたします。

３．交換について
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 

配送・送料について

宅配便(ゆうパック、西濃運輸、佐川急便)

お届け先によって送料は異なります。
お買上金額が7,000円(税込)以上の場合は送料無料となります。
※配送業者のご指定は出来かねますのでご了承ください。
※沖縄県の場合はお買上金額に関わらず1,800円(税込)の送料がかかります。
※複数の商品をご注文いただいた場合も、上記の送料でお届けいたします。 

メール便(クロネコDM便・ゆうパケット・定形外郵便)

全国一律送料無料
※お客様の郵便受けに投函にされます。
但し、ポストに入らない大きい荷物は手渡しでお届けします。
ご不在の場合は、不在票が投函されますので保管期間内（7日間）に必ずお受け取りください。
通常2〜5日程度でお届けになります。
※代金引換でのお支払いがご利用できません。
※配送日時指定がご利用できません。
※定形外郵便の場合は追跡番号がございません。 

支払い方法について

クレジットカード

VISA / DINERS / MASTER / JCB / AMEXのいずれかのカードがご利用いただけます。
セキュリティコードの入力が必要となりますので、お手元にカードをご用意の上お手続きください。

クレジットカード決済 は、クレジットカード決済代行のイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。
安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。 

代金引換

ご注文確認後、代金引換宅配便でお送りします。
商品到着時に商品代金・送料・代引手数料をお支払いください。
代引き手数料は980円（税込）です。
(配送方法は「ゆうパック」「西濃運輸」「佐川急便」のいずれかとなります) 

銀行振込(前払い)

振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
ご注文後7日以上経ちましてもご入金が無い場合は、キャンセルとなります。
ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。 

全額ポイント利用

全額をポイントでお支払いの時に選択してください。
当店では、ショップポイント・GMOとくとくポイント・Yahoo!ポイントをご利用いただけます。

 

営業日について